Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Odux recebe, para que usa e o que você pode pedir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem somos

A Odux é um estúdio de software em Florianópolis, SC, operado por RODRIGO NAYA LTDA, CNPJ 60.422.739/0001-13. Somos os responsáveis pelos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@odux.com.br.

Que dados recebemos

• Formulário de contato: nome, situação e a descrição do problema. O site não guarda essas informações. Elas só chegam até nós quando você envia a mensagem pelo WhatsApp.
• WhatsApp e e-mail: seu número ou endereço e o conteúdo das mensagens.
• Visita ao site: dados técnicos que o servidor registra sozinho, como endereço IP, navegador e páginas acessadas.
• Estatísticas de visita: página vista, site de origem, parâmetros da campanha no link (como os UTM), tipo de dispositivo, navegador, sistema e país. Os dados são agregados e anônimos. Não identificam você.

Para que usamos

• Responder seu contato e marcar a primeira conversa.
• Preparar uma proposta, se você pedir.
• Prestar o serviço contratado.
• Manter o site funcionando e seguro.
• Saber quais páginas e canais trazem visitas, para melhorar o site.

Não vendemos dados. Não enviamos e-mail marketing.

Base legal

Tratamos dados de contato para atender a um pedido seu antes de uma possível contratação (art. 7º, V, da LGPD). Tratamos dados técnicos por legítimo interesse em manter o site seguro e medir as visitas de forma anônima (art. 7º, IX).

Resposta automática no WhatsApp

A primeira resposta no WhatsApp vem de um atendimento automático. Ele usa o que você escreveu para responder e organizar o contato.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para tudo funcionar:

• WhatsApp (Meta), que transporta as mensagens;
• nosso provedor de e-mail;
• Vercel, que hospeda o site;
• Umami, que mede as visitas ao site;
• as ferramentas de automação que respondem no WhatsApp.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Cada um trata os dados conforme a própria política de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas enquanto forem necessárias para o atendimento e para o serviço contratado, ou pelo prazo que a lei exigir. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Cookies

Este site não usa cookies nem ferramentas de publicidade. Para medir as visitas, usamos o Umami, que funciona sem cookies e não segue você por outros sites. Por isso o site não mostra aviso de cookies.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou errados;
• exclusão dos dados;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos.

Para pedir, escreva para contato@odux.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto.